
1. 행정 문서 자동화의 필요성과 배경 디지털 전환 시대가 본격화되면서 공공 부문에서도 인공지능(AI)을 활용한 효율화 시도가 활발히 이루어지고 있다. 특히 방대한 양의 문서 처리와 보고, 기록, 승인 과정이 수반되는 행정 분야에서 자동화의 필요성은 더욱 강조되고 있다. 기존 행정 업무는 수작업 중심의 반복적인 업무가 대부분이었고, 이는 업무 비효율성, 인적 오류, 처리 지연, 공무원의 과도한 업무 부담 등 다양한 문제를 야기해왔다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방안으로 AI 기반 문서 자동화 시스템이 등장하게 된 것이다. 행정 문서 자동화는 단순히 문서를 디지털로 저장하거나 전자결재 시스템을 도입하는 수준을 넘어선다. 이제는 자연어 처리(NLP) 기술을 바탕으로 각종 보고서, 회의록, 민원서류를 자동으..