dohaii040603 님의 블로그

1. 비자발적 소비의 시대: 무의식적 지출의 메커니즘 디지털 소비 사회로 접어들며 개인의 지출 행위는 점점 더 무의식적인 차원에서 이루어지고 있다. ‘비자발적 소비(involuntary consumption)’는 사용자의 자각 없이 이뤄지는 구매 결정을 말하며, 특히 온라인 환경에서 추천 알고리즘, 프로모션 타이밍, 구독 서비스 자동 연장 등의 형태로 광범위하게 나타난다. 이 소비 패턴은 단순한 충동 구매와는 차별된다. 충동 구매는 감정적 동기가 일시적으로 우선되며 사용자의 의식 속에서 비교적 인지 가능한 반면, 비자발적 소비는 알고리즘이 조용히 개입하면서 사용자의 ‘선택 가능성’을 착각하게 만든다. 기업들은 AI와 빅데이터를 활용해 사용자 취향을 파악하고 이를 바탕으로 콘텐츠와 상품을 큐레이션한다. 문..

1. 구독경제의 확장과 이탈률 문제 최근 수년간 구독경제는 콘텐츠, 식품, 의류, 소프트웨어에 이르기까지 다양한 분야에서 폭발적인 성장을 거듭하고 있다. 넷플릭스, 디즈니+, 스포티파이 같은 대표적 디지털 구독 플랫폼뿐 아니라, 밀키트 배송, 정기 화장품 키트, 전기차 배터리 구독 서비스에 이르기까지 그 영역은 나날이 넓어지고 있다. 특히 MZ세대와 알파세대의 ‘소유보다 경험’을 중시하는 소비 성향이 이 구독형 비즈니스 모델을 적극적으로 받아들이면서 관련 시장은 더욱 확대되는 추세다. 하지만 이 구독경제 모델의 핵심 과제 중 하나는 바로 ‘유지율(retention rate)’ 관리이다. 초기에는 높은 가입률을 기록하지만, 일정 기간이 지나면 고객의 이탈률이 급격히 증가하는 현상이 다수의 플랫폼에서 반복적..

1. 개인화된 소비 진단의 필요성과 시대적 배경 현대인은 하루에도 수십 번의 결제를 하며 살아간다. 온라인 쇼핑, 배달 앱, 스트리밍 구독, 간편 결제 서비스 등 디지털 환경은 인간의 소비 패턴을 빠르게 변화시키고 있다. 특히 MZ세대와 알파세대를 중심으로 비접촉 결제와 소액 다건 소비가 일상화되며, 본인의 지출 흐름을 자각하지 못하는 이들이 많아졌다. 이는 단순히 지출이 많다는 문제가 아니라, 소득 대비 소비의 질과 목적성을 점검할 기회가 부족하다는 점에서 더 큰 문제다. 이 지점에서 ‘디지털 씀씀이 자가진단 AI 플랫폼’의 필요성이 부각된다. 기존의 금융 관리 앱은 사용자의 수동 입력에 의존하거나, 일정한 카테고리 분류에 머무르는 기능적 한계가 있었다. 반면, 최근 등장하는 자가진단형 AI 플랫폼은 ..